Falls Sie Ihren Organisationschlüssel verloren haben und dieser auch in keinem Ihrer Browser gespeichert bzw. abrufbar ist (Siehe Punkt 4. Allgemein- Chatfunktion: Einen Organisationsschlüssel eingeben), können Sie den Organisationsschlüssel zurücksetzen.

Achtung: Dies kann nicht rückgängig gemacht werden und Sie verlieren den Zugriff auf alle gesendeten und empfangenen Chat Nachrichten bis zum Zeitpunkt des Zurücksetzens!

  1. Öffnen Sie die Organisationsverwaltung und klicken Sie auf „Organisationsschlüssel zurücksetzen“
  2. Es öffnet sich ein Popup mit einem Hinweis, welchen Sie mit „Ja“ bestätigen müssen, um fortzufahren.
  3. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Zurücksetzung. Klicken Sie auf den Link. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, die Ihnen nach dem Klick auf „Ja“ zugesandt wurde.
  4. Lesen Sie die Informationen auf der angezeigten Seite sorgfältig durch und wählen Sie „Ja, ich möchte die Organisationschlüssel meiner Organisation zurücksetzen“, falls Sie fortfahren möchten.
  5. Es öffnet sich erneut ein Popup in welchem Sie das Zurücksetzen final mit „Ja“ bestätigen müssen.

Ihr Organisationschlüssel wurde zurückgesetzt und Sie werden direkt zur Erstellung eines neuen Organisationschlüssels weitergeleitet (siehe Administrationsbereich – Chatfunktion: Einen Organisationsschlüssel erstellen)